Pegasus'ta uçuş iptali olursa ne olur?

Pegasus Havayolları ile seyahat eden yolcular, uçuş iptali gibi beklenmedik durumlarla karşılaştıklarında haklarını bilmekte fayda var. Uçuş iptalleri, birçok nedenle gerçekleşebilir ve bu tür durumlarda yolcuların hangi adımları atması gerektiği önemlidir. Hem alternatif uçuş seçenekleri hem de tazminat talepleri hakkında bilgi sahibi olmak, yolcuların rahat bir seyahat deneyimi yaşamasına yardımcı olabilir. Bu nedenle, Pegasus'ta uçuş iptali olduğunda neler olabileceğini anlamak, yolculuk planlarınızı daha sağlam bir temele oturtacaktır.

Pegasus'ta uçuş iptali durumunda yolcular aşağıdaki haklara sahip olur:

• Alternatif uçuş hakkı. Pegasus, yolculara benzer bir uçuşta yeniden rezervasyon yapmaya çalışır.
• Bilet ücreti iadesi. Pegasus, bilet ücretini iade eder.
• Konaklama ve yemek desteği. Uzun beklemelerde konaklama ve yemek sağlanır.

Ayrıca, uçuş iptali havayolu şirketinin sorumluluğundaysa, Avrupa Birliği'nin EC 261/2004 düzenlemesi ve Türkiye’deki Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) kuralları kapsamında yolcular tazminat talep edebilir.

Tazminat alabilmek için:

• Uçuşun, planlanan kalkıştan 14 gün önce veya daha kısa bir süre içinde iptal edilmiş olması gerekir.
• Pegasus, iptal için geçerli bir sebep sunamamış olmalıdır.

Tazminat miktarı, uçuş mesafesine göre değişir :

• İç hatlar uçuşlarında: 100 Euro.
• 1500 km’ye kadar olan uçuşlarda: 250 Euro.
• 1500-3500 km arası uçuşlarda: 400 Euro.
• 3500 km üzeri uçuşlarda: 600 Euro.

Başvurudan sonra süreç genellikle 4-8 hafta içinde tamamlanır.